Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) er anket til Federal Court s afgørelse om at afvise den retssag, der førte mod LG Electronics Australien i
ACCC havde påstået, at den sydkoreanske elektronikvirksomhed afgivet urigtige eller vildledende oplysninger til forbrugerne om deres rettigheder i relation til defekte LG-produkter, herunder Tv.
Konkurrencen vagthund hævdede, at LG fortalte kunderne, at hvis en defekt er opstået på en af sine Tv efter garantien var udløbet, kunder ville kun være berettiget til en bod, hvis de har betalt for omkostningerne ved vurderingen. Derudover ACCC sagde, at forbrugeren kun var berettiget til at få TV repareret ikke til en tilbagebetaling eller erstatning, og at forbrugeren skulle betale for den arbejdskraft, udgifter til reparation.
I henhold til Australian Consumer Law, har kunderne en sikring af en acceptabel kvalitet uden en garanti fra producenten, og kan stadig være berettiget til en reparation, tilbagebetaling eller erstatning ved udløb.
Men på September, Retfærdighed Middleton afviste ACCC er påstande, som konkluderer, at LG ikke var forpligtet til at oplyse forbrugerne om eksistensen af Australian Consumer Law retsmidler til rådighed for dem, fordi den undersøgelse, foretaget af forbrugere, der er relateret kun til producentens garanti. Især denne appel er om, i hvilket omfang producenterne bør informere folk, der søger en løsning af et defekt produkt, om deres forbrugeren garanti rettigheder, ACCC næstformand Delia Rickard sagde i en erklæring på mandag. 'Produkter og tjenester kommer med consumer guarantees, som kan give tilsagn, ud over dem, der i enhver producentens garanti ACCC vil træffe passende foranstaltninger til at sikre, at forbrugerne ikke vildledes om deres forbrugernes garanti rettigheder. Konkurrencen vagthund tidligere havde anlagt en retssag mod LG for misvisende eller vildledende adfærd i, og I, LG blev anset for at have været i strid med bestemmelserne om forbrugerbeskyttelse i Trade Practices Act, efter at den Føderale Domstol fastslog, at elektronik gigant afgivet urigtige eller vildledende oplysninger i flere af sine online-mobile telefon brugervejledninger. På det tidspunkt, ACCC advaret LG mod at gøre vildledende oplysninger omkring garanti og forbrugernes rettigheder i fremtiden Derudover domstol beordrede LG til at afholde sig fra at gribe til lignende effekt i fremtiden gennemføre en opgraderet handelspraksis overvågningsprogrammet arrangere offentliggørelse af forbruger bekendtgørelser på sin hjemmeside og i alle de store Australske aviser give hver af sin mobil telefon detailhandlere med en meddelelse, der forklarer de relevante bestemmelser i Loven og betale ACCC omkostninger. I, LG, sammen med Panasonic, Sony, Samsung og Sharp, blev advaret af ACCC for at bruge ordet"Wi-Fi-klar"eller"Wireless LAN ready' for løst, og blev gjort til at ændre deres reklame-og marketing materiale.
